プライバシーポリシー
フォロフライ株式会社（以下「当社」といいます）は、当社の公式ウェブサイト（以下「本サイト」）の利用者（以下「お客様」）の個人情報を適切に保護し、
安心してサービスをご利用いただけるよう、以下の方針に基づき個人情報の取扱いを行います。
1. 適用範囲
本プライバシーポリシーは、当社が運営する公式ウェブサイトにおいて取得するお客様の個人情報の取扱いに適用されます。
（車両販売、アプリサービス、充電ネットワーク等に関する情報取扱いについては、別途定めるプライバシーポリシーに従います。）
2. 取得する情報
- 氏名、メールアドレス、住所、電話番号などの連絡先情報
- お問い合わせ内容、購入履歴、アンケート回答内容
- Cookie、IPアドレス、ブラウザ情報、閲覧履歴、アクセスログ
- 位置情報、端末識別情報（お客様が許可した場合）
3. 利用目的
- 顧客管理、製品・サービスの提供およびアフターサポート
- 車両の安全管理、リモート診断およびサービス改善
- 製品の研究開発および走行データ分析（個人を特定しない統計的利用を含む）
- 各種キャンペーン・イベント・マーケティング情報のご案内
- 本サイトの利便性向上、アクセス解析および広告配信の最適化
- 法令に基づく対応およびお問い合わせ対応
4. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供しません。
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 業務委託先（クラウドサービス、データ分析事業者、保険会社、提携充電事業者など）に対して、利用目的の達成に必要な範囲で提供する場合
- 事業の承継等に伴う提供の場合
5. クッキー（Cookie）および分析ツールの利用
当社は、本サイトにおいてクッキーやウェブビーコン等を使用し、Google Analytics等の解析ツールを利用することがあります。
これにより収集される情報は、サイト利用状況の分析や広告配信の最適化に使用されます。
お客様はブラウザの設定によりクッキーの使用を拒否できますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。
6. 国際的なデータ移転
当社は、取得した個人情報を日本国外（EU・北米など）にあるサーバーに保存または委託する場合があります。
その際は、適用される法令に従い、十分なデータ保護措置を講じます。
7. お客様の権利
お客様は、当社が保有する自己の個人情報について、以下の権利を有します。
- 開示、訂正、削除、利用停止の請求
- データポータビリティ（GDPRに基づく）
- 処理に対する異議申立て、および同意撤回
これらの請求を希望される場合は、下記「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。
8. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損等を防止するため、
アクセス制限、暗号化、社員教育などの適切な安全管理措置を講じます。
9. 法令・規範の遵守と見直し
当社は、個人情報に関する日本国内法（個人情報保護法）および
国際的な法令（GDPR、CCPAなど）を遵守し、必要に応じて本ポリシーを改定します。
10. お問い合わせ窓口
個人情報に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
フォロフライ株式会社 E-mail：inquiry@folofly.com
11. 制定日・改定日
制定日：2023年11月4日 改定日：2025年11月1日
以上 フォロフライ株式会社